BMS
Платформа для підключення месенджерів до CRM і контакт-центрів.
Чим ми займаємось
BMS з’єднує бізнес-акаунти месенджерів із корпоративними системами обробки звернень. Повідомлення клієнтів надходять до CRM або контакт-центру, а відповіді операторів повертаються назад у месенджер тим самим каналом.
- Telegram: боти й бізнес-акаунти
- WhatsApp Business Platform (Cloud API)
- Передача діалогів у CRM та контакт-центр через вебхуки й REST API
- Сценарії автовідповідей і маршрутизація звернень на оператора
Сервіс призначений для власних потреб і для клієнтів на договірній основі. Публічної самостійної реєстрації немає.
Реквізити
| Найменування | Ярославцева Марія Андріївна, фізична особа-підприємець |
|---|---|
| РНОКПП | 3532406707 |
| Місцезнаходження | м. Київ, Україна |
| Телефон | +380998043470 |
| Електронна пошта | info@crmdev.work |
Документи
BMS
A messaging-to-CRM connector for business support teams.
What we do
BMS links business messenger accounts to corporate case-handling systems. Customer messages are delivered to a CRM or contact center, and operator replies are sent back through the same channel.
- Telegram bots and business accounts
- WhatsApp Business Platform (Cloud API)
- Delivery to CRM and contact-center systems over webhooks and a REST API
- Automated reply scenarios and routing to a human operator
The service is operated for our own needs and for clients under contract. There is no public self-service sign-up.
Company details
| Legal name | Mariia Yaroslavtseva, sole proprietor (FOP) |
|---|---|
| Tax ID | 3532406707 |
| Location | Kyiv, Ukraine |
| Phone | +380998043470 |
| info@crmdev.work |